در مراسم روز صنعت و معدن و با تقدیر از سوی رئیس جمهور؛ گروه انتخاب سرآمد تولید و خدمات بعد از فروش معرفی گردید نیو باکس: دو شرکت گروه انتخاب بعد از ارزیابی های کارگروه، از میان ۱، ۳۰۰ متقاضی و ۸۰ شرکت در ۱۷ رشته، به عنوان واحد نمونه ملی در عرصه تولید و خدمات بعد از فروش عرضه شدند و تقدیر دریافت نمودند. به گزارش نیو باکس به نقل از مهر، شرکت «انتخاب سرویس حامی» در مراسم روز ملی صنعت و معدن ۱۴۰۴، در قسمت خدمات بعد از فروش لوازم خانگی، به عنوان واحد نمونه ملی برگزیده شد و هرمز طاهری، مدیرعامل این شرکت، از دست رییس جمهور تندیس دریافت کرد. این شرکت با بوجودآوردن گسترده ترین شبکه خدمات بعد از فروش در کشورمان، جایگاه ممتازی در صنعت لوازم خانگی دارد و با پوشش ۶۰۰ شهر و بهره مندی از سه هزار و ۶۰۰ کارشناس متخصص، خدمات نصب، سرویس، تعمیر و تأمین قطعات اصلی را با استانداردی متفاوت ارائه می کند. سامانه پاسخگویی شبانه روزی ۱۶۹۹ نیز امکان ارتباط سریع و مستقیم مشتریان با این مجموعه را فراهم نموده و نشان داده است که خدمات بعد از فروش در انتخاب، فراتر از یک تعهد، قسمتی از راهبرد اصلی کسب و کار است. همچنین، در عرصه ارتباط با مشتریان، «انتخاب سرویس حامی» موفق به ثبت رکوردی ملی شد و در یک روز با بالاتر از ۱۵۸ هزار تماس پاسخ گویی کرد.این مجموعه در عرصه افتخارات نیز کارنامه ای درخشان دارد؛ بطوریکه طی ۱۴ سال پی در پی موفق به دریافت تندیس طلا، و در دو سال دیگر نیز گواهینامه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان شده است. بدین ترتیب، «انتخاب سرویس حامی» در مجموع ۱۶ سال متوالی به عنوان برترین واحد خدمات بعد از فروش کشور شناخته شده است. علاوه بر این، در سال قبل نیز از طرف مشتریان به عنوان برند محبوب برگزیده شد و توانست برای اولین بار در کشور، گواهینامه استاندارد ملی خدمات را دریافت کند.شرکت «انتخاب سرویس حامی» همینطور با اجرای طرح های نوآورانه ای مانند حامی کارت، الگوی جدیدی از ارتباط با مشتریان را معرفی کرده است. این سامانه ها با هدف افزایش شفافیت، سرعت و کیفیت خدمات راه اندازی شده اند و امروز به یکی از فاکتورهای اصلی مشتری مداری در بازار لوازم خانگی کشور تبدیل گشته اند.رادمان صنعت انتخاب؛ پیشگام توسعه تولیددیگر نماینده گروه انتخاب، شرکت «رادمان صنعت»، تولیدکننده لوازم خانگی کوچک نیز در این مراسم به عنوان تولیدکننده نمونه ملی معرفی گردید و علیرضا فرزین، مدیرعامل این شرکت، از طرف وزیر صمت تندیس دریافت کرد.شرکت «رادمان صنعت انتخاب» با محوریت توسعه خطوط تولید مدرن، افزایش ظرفیت و پیشرفت کیفیت محصولات داخلی، سهم قابل توجهی از بازار ایران را در اختیار دارد. این شرکت در سالهای اخیر با عرضه محصولات متنوع و رقابتی، توانسته است با افزایش تولید ۴۰۰ درصدی اهمیت بالای ی در تأمین نیاز خانواده های ایرانی ایفا کند.حضور هم زمان «انتخاب سرویس حامی» در قسمت خدمات و «رادمان صنعت انتخاب» در عرصه تولید در بین واحدهای نمونه ملی، نشانگر راهبرد هوشمندانه گروه انتخاب در پیوند این دو بخش مکمل است.این مجموعه در حوزه افتخارات نیز کارنامه ای درخشان دارد؛ بطوریکه طی ۱۴ سال پیاپی موفق به دریافت تندیس طلا، و در دو سال دیگر نیز گواهینامه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان شده است. این شرکت در سال های اخیر با عرضه محصولات متنوع و رقابتی، توانسته است با افزایش تولید ۴۰۰ درصدی اهمیت بالای ی در تأمین نیاز خانواده های ایرانی ایفا کند. 1404/06/09 09:27:14 5.0 / 5 7 تگهای خبر: استاندارد , بازار , تخصص , توسعه این مطلب نیوباکس را پسندیدید؟ (1) (0) تازه ترین مطالب مرتبط خودروسازان درگیر زیان انباشته 280 همتی و سوبسید 620 همتی ۳۰۳ همت عدم النفع صنایع از ناترازی ها به سیاستهای محدودکننده ی اینترنت پایان دهید اخطار معاون وزیر ارتباطات به رئیس شورای شهر و شهرداری نظرات بینندگان در مورد این مطلب نظر شما در مورد این مطلب نام: ایمیل: نظر: سوال: = ۴ بعلاوه ۲